سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: 2026-10-25
توضح هذه السياسة كيفية تعامل منصة الوثاق التعليمية مع البيانات عند استخدام التطبيق وخدماته. نهدف إلى تقديم معلومات واضحة عن البيانات المطلوبة وأغراض استخدامها والخيارات المتاحة لك. تُقرأ هذه السياسة مع شروط الاستخدام والإشعارات المرتبطة بكل خدمة.
نطاق السياسة والجهة المسؤولة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق منصة الوثاق التعليمية والخدمات المرتبطة به. تتولى إدارة المنصة معالجة طلبات الخصوصية عبر الدعم الفني داخل التطبيق والموقع الرسمي https://alwthaq.com/. عند الانتقال إلى موقع أو خدمة خارجية، تخضع البيانات التي تقدمها هناك لسياسة تلك الجهة.
بيانات التسجيل والملف الشخصي
نعالج بيانات الحساب التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول، ونوع الحساب والمرحلة الدراسية والاختصاص والمؤسسة التعليمية عند إدخالها. يمكن أن يتضمن الملف صورة وشكلًا للأفاتار ونبذة ومعلومات اختيارية. تظهر البيانات العامة التي تختار نشرها للمستخدمين وفق طبيعة الملف وإعدادات الخصوصية المتاحة. لا يلزم رفع صورة شخصية؛ يُستخدم حرف الاسم الأول افتراضيًا عند غياب الصورة.
بيانات الاستخدام والتعلم
قد نسجل التقدم في الدروس، والاختبارات والإجابات والنتائج، والتفاعلات والحفظ والمتابعة، وإعدادات الدراسة والإشعارات، لتشغيل الميزات وعرض السجل وتقديم محتوى ملائم. لا تُعد النتائج أو الاقتراحات بديلًا عن تقييم المدرسة أو الجهة التعليمية المختصة.
المحتوى والمحادثات والوسائط
نعالج المنشورات والتعليقات والتقييمات والرسائل والقصص والملفات التي ترسلها لتقديم الخدمة وإظهارها للجمهور الذي تحدده خصائصها. قد يحتفظ المستلم بنسخة من محتوى شاركته معه. انتهاء ظهور القصة لا يضمن إزالة النسخ التي حفظها الآخرون؛ تُدار إزالة الوسائط من أنظمة المنصة وفق دورة الحذف والنسخ الاحتياطي. يرجى عدم نشر بيانات شخصية حساسة تخصك أو تخص الآخرين دون ضرورة وصلاحية.
توثيق المدرسين والمدفوعات
إذا طلبت توثيق حساب مدرس، نعالج مستند الهوية الذي ترسله وبيانات الطلب ونتيجة المراجعة وسبب الرفض عند وجوده، وما يلزم من معلومات الحساب والجهاز لحماية المراجعة. قد نعالج معلومات وسيلة استلام الأرباح واسم صاحبها وسجلات الاستحقاق والتحويل. لا تُعرض مستندات التحقق أو تفاصيل الاستلام في الملف العام. تقتصر معالجة المدفوعات والاستلام على ما تتيحه الخدمة ومزود الدفع المختار.
بيانات الجهاز والأمان
قد نعالج نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّفات الجلسة والإشعارات وسجلات الأخطاء والاتصال اللازمة للتشغيل والحماية وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. لا تمنح هذه البيانات المنصة حق الاطلاع العام على محتويات جهازك. قد تُسجل أحداث أمنية مرتبطة بتسجيل الدخول وإدارة الحساب.
أذونات الجهاز والتخزين المحلي
تُطلب أذونات مثل الكاميرا والميكروفون والوسائط والإشعارات عند الحاجة إلى ميزة ذات صلة. يمكنك التحكم بها من إعدادات أندرويد، وقد يؤدي رفضها إلى تعطيل تلك الميزة فقط. نستخدم التخزين المحلي لحفظ التفضيلات والجلسة والملفات المتاحة للتنزيل وبيانات التشغيل، وقد تبقى ملفات نزّلتها حتى تحذفها من الجهاز.
خدمات الذكاء الاصطناعي
عند استخدام المساعد، تُعالج الرسائل والملفات التي ترسلها ضمن حدود الخدمة، وقد تنتقل إلى مزودي المعالجة اللازمين لإنتاج الإجابة. تجنب إدخال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو مستندات الهوية في المحادثة. قد تكون الإجابات غير دقيقة؛ راجع المعلومات التعليمية المهمة من مصادرها. لا نفترض صحة أي معلومات ينتجها المساعد عن أشخاص أو جهات.
أغراض المعالجة والمشاركة
تُستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل التعليم والتواصل وتخصيص المحتوى وتقديم الدعم وتسوية العمليات وحماية الخدمة. تُشارك البيانات اللازمة مع مزودي الاستضافة والتخزين والاتصال والإشعارات والدفع والذكاء الاصطناعي بحسب الميزات المستخدمة، وقد تُعالج خارج العراق. وقد تُفصح بيانات عندما يقتضي ذلك التزام قانوني نافذ أو حماية حقوق المستخدمين والمنصة. لا تُنشر بيانات حسابك الخاصة لمجرد استخدامك التطبيق.
مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة والغرض الذي جُمعت لأجله، ومعالجة الشكاوى والالتزامات المالية والأمنية والقانونية. يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم. قد تُحتفظ سجلات محدودة عندما توجد ضرورة قانونية أو مالية أو أمنية، وتُزال بقية البيانات وفق إجراءات الحذف. قد تستغرق إزالة النسخ الاحتياطية وقتًا إضافيًا وفق دورة الاحتفاظ بها.
حقوقك والتحكم في بياناتك
يمكنك تعديل معلوماتك وإعداداتك المتاحة، وإدارة الإشعارات والأذونات، وطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر الدعم. قد نطلب إثبات ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك. سنوضح حدود الطلب إذا تعارض مع التزام واجب أو حقوق الآخرين، ولا تعني إزالة التطبيق وحدها حذف حسابك.
حماية الطلاب والقاصرين
إذا كان المستخدم قاصرًا وفق القانون المنطبق، يجب استخدام الخدمة بإشراف ولي الأمر وموافقته عند الحاجة. لا ينبغي نشر هوية القاصر أو عنوانه أو بيانات الاتصال الخاصة به في المحتوى العام. يمكن لولي الأمر التواصل مع الدعم بشأن حساب القاصر أو محتوى قد يضر بخصوصيته، مع التحقق المناسب من صفته.
حماية البيانات والإبلاغ
نستخدم ضوابط وصول واتصال آمن وإجراءات تشغيل لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة رقمية مضمونة الحماية بصورة مطلقة. حافظ على سرية معلومات الدخول، وأبلغ الدعم فورًا عند الاشتباه باستخدام حسابك دون إذن أو تسرب بيانات أو محتوى ينتهك الخصوصية.
تحديث السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو أساليب المعالجة أو المتطلبات. يظهر تاريخ النسخة الحالية أعلى الصفحة، وتُعلن التغييرات الجوهرية عبر الوسائل المتاحة داخل المنصة. للاستفسار أو تقديم طلب خصوصية، استخدم الدعم الفني داخل التطبيق أو قنوات التواصل المنشورة على الموقع الرسمي.